软件验收测试报告高通过率 99.99%，标准化精细化流程是关键

你能想到吗？软件验收测试报告通过率竟然高达99.99%！如此高的通过率，到底有什么诀窍在里面？下面为你说明。

测试计划制定

测试方案不能随意编写，需要依据ISO/IEC 25010品质框架来执行。该框架能够将功能满足度、运行效能等九个方面转化为具体的衡量标准。例如在某个主要金融机构，按照此框架来规划方案，为后续的测试工作提供了可靠依据，使测试活动有了明确规范。

需求分析过程中，需求跟踪矩阵非常重要。它能够确保测试用例和用户需求卡片相吻合，防止需求被忽视。例如某个智慧城市项目，通过运用这种方法，在测试刚开始时就察觉到12%的需求理解错误，迅速进行了更正，从而避免了之后可能出现的严重问题。

测试用例设计

测试用例要设计得周全，才能确保软件品质。需要涵盖常规情形、非正常情形、临界值等状况。以支付系统为例，交易金额的测试要包含零元、最大限额、两位小数等临界情形。只有这样，才能找出软件可能存在的所有缺陷。

各种软件系统，其测试要点各有不同。例如，电商平台的支付功能，需要着重检查交易的正确性与运行可靠性；至于游戏类软件，则更侧重于用户操作感受和视觉呈现的检验。总而言之，测试方案必须依据软件的具体属性来制定。

测试执行

测试开展过程中，自动化测试工具能显著增强工作效率。某购物网站采用了尚拓云测自动化系统，结果发现回归测试的速度加快了四成，问题发现的比率增加了四分之一。它将需要反复进行的工作转变成程序运行，因此节省了众多劳动力与时间。

自动化测试确有诸多长处，不过它无法完全替代人工测试。面对一些结构繁复的业务流程和用户感受，人工测试依然不可或缺。因此，应当将自动化测试和人工测试融合使用，以便各自的长处都能得到发挥。

缺陷管理

处理故障的机制必须规范，P0类问题需两小时内处理完毕，P1类问题要在一天内完成，P2类问题则应在三天内完成整个修复过程，确保软件故障能迅速得到处理，不会耽误产品的正常交付。

代码检查很有必要，实施互相检查的制度，由程序员和质检员组成检查团队。一家智能汽车公司运用这种制度，在代码上传环节阻拦了将近半数的可能问题，显著提升了代码水准。

测试维度覆盖

动态检测需要兼顾运作、效能、防护三个层面。效能检测要重现实际环境下的最高负荷，比如某证券交易平台在承受高并发时，交易响应时间超出预期。防护检测同样重要，以某医疗机构为例，借助入侵检测，识别出存在未授权访问风险，从而预防了关键信息被盗。

测试软件的适配性同样重要，需要包括各种常用浏览器、不同操作系统以及数据库的不同版本。某个SaaS产品完成了跨平台测试，处理了百分之二十三的兼容性问题，因此软件在各种环境下都能正常工作。

持续优化与能力建设

运用PDCA方法不断改进测试环节。某金融机构借助这种方法，使测试涉及面从百分之八十五增加到百分之九十八。按照计划、实施、审视、修正的步骤，反复进行循环提升，让测试环节愈发健全。

提升测试团队水平同样重要。需要设立专门的能力认证机制，确保测试人员熟练掌握自动检测和性能优化等关键本领。有个外部检验组织通过持续开展培训，让测试人员的问题识别本领增强了三分之一。

还有哪些途径能够提升软件验收测试报告的成功率呢？可以在讨论区发表看法，同时记得点个赞，把这篇文章分享出去。