IT职场软件测试人员如何避免背锅？做好这几点

你可晓得曾碰到这般情形：明明真真切切是旁人的差错，最终却得要你来承受那后果？于职场里头，特别是软件测验此一岗位，“背锅”差不多已然成了甚为平常之事。京东商城之产品投放至线上随后要是冒出了bug，众人的首个反应常常便是“测试咋就没测出来呢”。这般不公正之比照，令好些测试工作人员觉着憋屈却又毫无办法。

测试前把丑话说在前头

有了测试任务之后，别马上就开始动手。要先和开发人员一起坐下来，将一条条需求都梳理明白。京东商城的购物车以及订单流程等核心部分，任何一处细节倘若理解出现偏差，都极有可能引发上线方面的事故。能够运用复述这样的方式，把自身心中所理解的含义讲述给对方听，以此来确认双方的认知是保持一致的。

当完成确认之后，以邮件形式将测试范围发送给项目组里的每一个人。这封邮件可充当你的保护伞。要是后续存在有人对你漏测某个功能提出质疑这种情况，邮件记录能够证实当初所约定的范围里压根就不存在这一项。与此同时，需要把诸如时间不足、版本质量差劲等此类可能出现的风险问题，预先告知测试经理。

版本到手先做冒烟测试

所开发打包而成的版本，其质量呈现出参差不齐的状况，有时甚至连最为基础基础的流程都完全无法顺畅运行。对于京东商城举办的大促活动页面之处境来讲，倘若连登录操作都无法成功进入其中，那么这样的版本根本就没有办法去开展深入细致的测试工作。当拿到相应版本之后，应首先花费半个小时的时间将核心流程完整地走一遍，在确认该版本具备进行测试的可能性之后，才能够继续朝着后续方向推进。

一旦冒烟测试没能通过，那就马上将版本退回给开发，要求其重新进行打包操作，接着用邮件的方式去通知项目组。如此这般去做所带来的好处是相当显著的，具体而言，测试出现延期这种情况并非是你的问题所在，而是由于开发所提交的版本质量低到了极点所造成的。好多测试人员恰恰就是因为心里面不好意思去驳回，最终平白无故地承担了延期所带来那种不好的影响。

遇阻及时上报别硬扛

测试期间遭遇致命的严重的漏洞，像支付功能无法正常使用、库存展示出现误差，这种状况一定要在第一时间进行上报。别认为自己能够解决，更别想着等测试结束之后再说。信息存在不对称是职场内推诿责任的滋生环境，你若不上报，其他人就不会知晓此处存在隐患。

留痕要记在上报之时，邮件发送或者于企业微信里同步给项目经理以及开发负责人。哪怕最终你按时把测试任务给完成了，领导还是会觉得你欠缺风险意识。京东商城这般的大型电商平台，一次支付故障有可能致使数百万的损失，及时上报既是对自己负责也是对公司负责。

测试报告用数据说话

检验报告并非撰写作文，无需运用花哨的辞藻。借助O/C图展现用例覆盖情形，依靠缺陷状态透视图阐释bug的分布以及走势。就像某一模块的bug数量于最近三天呈现出井喷态势，这表明开发质量在降低，版本不具备上线的条件。

你的分析得加到数据背后。京东商城举行秒杀活动，在上线之前，要是察觉到并发场景里的bug忽然增多，你就得分析缘由：是开发人员改动了底层代码，还是测试环境的配置出现了变化？把得出来的分析结果写入报告，领导和项目组才会看重你的结论，而不是在出了问题时率先找你去背锅。

所有发现的问题都留痕

不少测试人员存有这样一种习惯，即一旦发觉一个小的bug，便径直以口头方式告知开发，随后就算了事，这在京东商城急匆匆赶上线之际的确能够节省时间，然而这却会带来无穷无尽难以预料的后患，人的记忆力是难以让人安心信赖的对象，开发人员加班次数过多的情况下极有可能把要修复的问题忘掉，进而不去修改，或者即便进行了修改其 thoroughness 也不够，过上两周那个问题又一次复现展现出来了。

正确的做法是，除去紧急上线这种特殊情形，其他时候都要将bug录入缺陷管理系统。如此一来，你便拥有了一条完整的证据链。倘若上线之后暴露出一个你先前就已发现过的bug，你能够随时调出记录，以此证明你已尽到责任，而就是开发方面未能修复到位。

搞好关系但保持专业边界

测试并非是去管控开发的，而是作为提供信息的服务一员，此定位若明晰了，团队氛围便不会糟糕。京东商城项目进程节奏快，开发与测试时常需要加班予以配合，关系若紧张只会致使工作愈发痛苦。平日里要多进行沟通、少加以指责，发现问题时应心平气和地去同步。

然而，维持融洽并不等同于舍弃原则，该予以记录的依旧得记录，该进行上报的依旧得上报。良好的团队关系是构建于专业以及互信根基之上的 ，并非依靠相互包庇得以维系。倘若一个开发人员只因你记录了漏洞便对你怀恨在心，那就表明他自身本就不够专业，你更没必要为了迎合他而去承担替人背锅的风险。

你可曾因未曾预留证据，从而替他人承担过无端的责任？欢迎于评论区去分享你的过往经历，若点赞量超过一千，我便接着撰写一篇关于怎样应对领导推卸责任的实战性技巧。