软件测试面试必问：bug等级划分与组成要素

正临一年毕业季时分，众多求职者纷纷涌入软件测试岗位，然而面试官最为常问的乃是Bug有关于联的问题。把控住这一套有关于Bug的处理办法，能够使你于面试期间稳稳当当地安然通过。

Bug的定义与组成要素

电脑系统或者程序之中隐匿着的、那些尚未被发觉的缺陷、问题，便是Bug。这些缺陷有可能致使软件运行出现差错，或者呈现出意料之外的结果。身为测试人员，发觉Bug乃是你的核心工作。

一条完整的Bug记录涵盖标题，前置条件，严重程度，优先级，操作步骤，预期结果，实际结果，以及Bug截图或者日志，这些要素一个都不能少，它们助力开发人员迅速理解问题进而修复。

Bug严重程度的四个级别

好多公司将Bug划分作四级的情况在发生着，分别是致命级的状况，还有严重级的情形，再者是一般级的态势，以及轻微级的状态。处于致命级的问题会致使主流程没办法顺利运行起来，造成系统不能够开启使用，或者令应用模块没办法正常启动。这种类型的问题是一定要马上进行修复操作的。

针对系统而言，严重级别的问题往往会对其功能或者操作产生影响，具体表现为主要功能存在显著的缺陷，然而却不会致使系统出现崩溃的情况。一般级别的问题主要集中在界面或者性能方面存在缺陷，举例来说，在边界条件之下会出现错误。轻微级别的问题主要是关于易用性或者属于建议性的问题。

提交Bug的实用建议

向系统提交Bug之际，务必要涵盖能够重现该缺陷的一整套完整步骤。要是存在某些与众不同的前置条件，同样也得在对Bug的描述当中清晰地予以说明。通过这般做法能够促使开发人员迅速复现所出现的问题，利于提高修复该问题的工作效率。

呈上出现Bug的页面截图，以及后端日志信息，这同样是相当重要的。在提交缺陷之际，切莫带有任何对开发人员予以贬低的词语，且也不要运用疑问句。碰到小缺陷亦要提交，并且要及时将其记录下来。

争议缺陷的处理方法

要是开发将缺陷状态转换为不予解决或者表明设计就是这般，那么测试人员得先按照测试用例以及需求文档来确定是不是确实属于缺陷。要是确定属于Bug，便把需求文档拿给开发去瞧。

要是开发讲是需求人员临时通告的，那就去寻需求人员核实，核实开发所言没错之后，将问题填写缘由并设为关闭状态，之后得在晨会上把此问题汇报给负责人。

小缺陷与随机缺陷的策略

当开发不想去修改那些微小的缺陷之际，可以将缺陷所带来的影响阐述得更为严重一些，比如说倘若不改正的话会对用户体验产生怎样的一种影响。选取同类型的产品来开展比较，进而说明其他人家是采取何种方式去做的。不管怎样都得把相关情况提交至测试管理工具当中。

有一类问题叫随机缺陷，它是那种偶尔才会出现，或者仅仅只出现一回的状况。一旦发现这种类型的 Bug 之时，就要立刻去保存截图，同时还要留存日志。要回想一下操作步骤，尽可能使它再次呈现出来，然后让开发人员来帮忙进行分析，并且开启相关模块的日志记录功能。当它再次出现之际，要让开发人员到测试机跟前进行分析。

定位前后端缺陷的技巧

察觉到Bug之后，运用Fiddler抓包工具予以分析。要是前端所提交的数据于Fiddler当中显示出错误，那么返回的数据必定是错误的，这便是前端开发的Bug。要是前端提交的数据没有差错然而返回的数据却出现错误，那就是后台开发的Bug。

除去抓包工具之外，也能够借助后台日志予以判断。在版本上线以前，Bug的状态理应是关闭或者延期解决，打开以及新建状态是不可以存在的。要是碰到阻碍测试的问题，就要立刻通知开发去解决，并且要先完成其它测试工作。

面试之时围绕程序异常错误的相关问题并非仅止于此，然而一旦掌握了上述关键要点内容，那么你便能够去应对绝大多数的询问，你于测试工作期间所遭遇的最难加以处理的程序异常错误是什么呢，欢迎在评论区域分享你的经历，点赞并且收藏此篇文章，以此助力更多测试领域的小伙伴能够顺遂通过面试。