软件测试报告怎么写?结构模板全解析

在很多情况下, 测试人员在写完了测试报告之后会被领导打回来修改, 出现这种情况的原因并不是因为内容本身有问题, 而是因为报告的结构混乱、数据缺失以及对结论的表述含糊不清。

事实上, 一份符合规范的测试报告仅仅包含六个板块, 只要搭建好通用的模板并填入具体的相关数据即可满足要求, 接下来会对这些内容进行具体的逐项拆解分析。

报告封面和引言怎么写

把封面页写得清清楚楚, 要把项目名称、版本号、测试起止日期、测试负责人和审批人全部都写上去。在引言部分用三句话把测试目的说清楚, 把覆盖的功能模块说清楚, 把参考的需求文档编号也说明白。

引言就别写那些没用的废话了, 直接就写成“本次测试针对V2.3版本订单模块, 依据需求文档RD-2024-087执行, 覆盖下单、支付、退款三个子模块”, 这样就可以了。

测试环境要列到多细

要把测试环境的具体情况列出来, 这个具体内容具体指的是什么? 具体来说, 就是操作系统版本、浏览器的名称及版本、数据库的类型以及它的版本、服务器的中央处理器配置和内存大小还有网络带宽的情况。

因为到了2025年, 很多团队是采用K8s容器来进行部署的这样的操作方式, 所以, 镜像的具体版本也要进行标注, 同时节点的总数数量也是需要进行标注的。

请不要只写“Windows系统”这样笼统的内容, 而是要明确写出“Windows 11 23H2, Chrome 128, MySQL 8.0.39, Redis 7.2”这些具体细节。环境信息如果不精确, 开发就无法复现你提交的bug, 从而导致来回扯皮, 浪费彼此的时间。

用例和缺陷怎么统计

该用例统计表必须包含以下这些内容, 也就是用例的总数、已经执行的用例数量、通过的用例数量、失败的用例数量、被阻塞的用例数量, 还有那些没有执行的用例以及它们没有被执行的原因。

这份统计结果需要按照功能测试来进行分类, 也需要按照性能测试来进行分类, 还需要按照安全测试来进行分类, 并且每一类测试都要在表格里面单独占据一行。

缺陷统计表会根据严重等级以及状态这两个方面来进行交叉数的计算, 其中严重等级被划分为致命、严重、一般、提示这四种类型, 而状态则包括了待修复、已修复、已验证、延期这几类情况。此外还需要增加一张展示各模块分布情况的柱状图。领导只需要粗略地扫视一眼, 就能立刻掌握哪个模块存在的问题数量最多这一信息。

结果分析别只贴数据

在进行功能测试编写的时候, 要把哪个模块出现了什么问题写清楚。可以打个比方, 像“订单提交模块空值校验缺失, 3条用例失败, 影响日均约2000笔订单”这样的情况。在涉及性能测试时, 需要给出P95响应时间、500并发下CPU占用率等具体的数值数据。

当进行安全测试完毕之后, 就把SQL注入的扫描结果给列出来, 同时也把越权访问验证的结论给明确一下, 要是能够加上截图还有日志片段的话, 那就一定要加上, 因为这样做要比只有纯文字的描述更有说服力一些, 这样一来也方便开发人员快速地去定位出问题所在的地方。

问题和建议要能落地

主要的困难之处需要将影响范围以及估算产生的损失进行书写, 举个实际的例子来说吧, 比如像这样描述: "这个缺陷会波及大约百分之二十的下订单用户群体, 预期的结果就是每天会产生三百单的丢失情况"。

在撰写建议的项目之时必须要把具体负责的人选是谁、最终的截止日期是何时这两个要素讲清楚透彻, 千万不要去写像是"建议做优化处理"这种压根就没有明确主语的空洞话语内容。

建议在后续工作中, 把相关举措直接落实到位, 明确为具体的动作, 比如在下个版本中补充五十条自动化回归测试用例, 在接口层面增加超时重试和熔断机制, 以及在测试环境中增加弱网模拟功能, 从而让开发人员清楚知道下一步需要做什么。

结论部分怎么下判断

结论是从三个选项中进行选择, 这三个选项分别是通过、有条件通过以及不通过。如果做出的结论是有条件通过, 那么就必须把遗留下来的具体细节写清楚。

需要写明遗留了多少个缺陷, 这些缺陷的级别是什么, 由谁来负责进行修复, 以及在什么时候进行复测。举个例子来说明情况, 就像"遗留2个低优先级缺陷, 开发李工负责, 下周五前修复"这样的表述一样, 要把关键信息都包含进去。

把最后一句话的方向给明确掉, 这样写成“整体功能稳定, 性能达标, 建议修复遗留缺陷后进入UAT阶段”, 是让项目经理和甲方看到明确的放行条件, 减少来回沟通。

你公司的当前测试报告所使用的文件格式是Word, 还是飞书文档这种形式? 在所有的环节当中, 让你感到最感到头痛的那一个部分具体是哪一块内容? 欢迎你在评论区当中进行留言讨论。如果你认为这个内容是有用的话, 就可以给予点赞操作。同时请将这个内容转发给你的同事。